Раскрываются общие тенденции развития страхового пространства, освещаются инновационные решения, способствующие повышению качества оказываемых страховщиками услуг и уровня проникновения страхования.

Анализируются изменения в спросе физических лиц, происходящие под влиянием трансформации внешней среды.

Характеризуется значение социальной активности страховщиков в формировании имиджа страховой отрасли как фактора повышения лояльности частных клиентов.

Особое внимание уделяется проблеме возникновения потребительских рисков в процессе построения и реализации договорных отношений между страхователем и страховщиком, предлагаются способы их нивелирования. Для научных работников, преподавателей и обучающихся, интересующихся особенностями развития современного страхового пространства, формирующего поведение получателей страховых услуг.